Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.
1. Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
2. Qual o custo do envio? / Frete
O custo do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no total da sua compra e no endereço de entrega fornecido. O valor será mostrado antes de finalizar o pedido.
3. Como os envios são realizados?
Realizamos os envios por meio das principais transportadoras do mercado, com base no mercado envios como Correios, Jadlog e outros. Oferecemos diversas opções de frete para que você possa escolher a mais conveniente.
4. Onde posso receber meu pedido?
Fazemos entregas para todo o território nacional, sem exceção. Você pode receber seu pedido no endereço residencial, comercial ou em um ponto de retirada.
5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido e a localidade de destino. Geralmente, os prazos variam de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo exato será informado no momento da compra.
6. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Se o produto chegar danificado ou com algum defeito, entre em contato conosco o mais rápido possível. Iremos analisar o caso e, se necessário, enviaremos um novo produto para você ou realizaremos o reembolso, conforme sua preferência.
7. Posso cancelar minha compra?
Sim, você pode solicitar o cancelamento da compra antes de receber o produto. Caso o pedido já tenha sido enviado, você pode realizar a devolução dentro dos 7 dias corridos após o recebimento.
8. Como faço para acompanhar o status do meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, enviaremos um código de rastreio para o seu e-mail, para que você possa acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.
09. Posso alterar meu pedido após o envio?
Infelizmente, após o envio da mercadoria, não é possível alterar o pedido. No entanto, se você perceber algum erro logo após a compra, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível, e faremos o possível para ajudar antes do envio.
10. Como posso entrar em contato com a loja?
Para qualquer dúvida ou assistência, nossa equipe está disponível para ajudar! Você pode nos contactar através do whastapp (71) 9 9283-1286 ou pelo nosso atendimento online, disponível no nosso site.
Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra para você! :)
